Pusat Kebijakan

Transparansi dan aturan layanan untuk kenyamanan bersama.

Terakhir Diperbarui: Januari 2026

1. Pendahuluan

Di Ruang Seragam, kami menghargai kepercayaan Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi serta aset desain yang Anda serahkan kepada kami dalam proses produksi seragam.

2. Data yang Kami Kumpulkan

  • Data Pribadi: Nama, alamat instansi/sekolah, nomor telepon, dan alamat pengiriman.
  • Aset Desain & Logo: File logo sekolah, perusahaan, atau komunitas yang Anda kirimkan untuk keperluan produksi (bordir/sablon).
  • Data Ukuran: Data ukuran badan siswa atau karyawan untuk keperluan penjahitan.

3. Penggunaan Aset Visual & Desain

Kami menjamin kerahasiaan dan penggunaan aset yang Anda kirimkan dengan ketentuan sebagai berikut:

  • Logo dan desain yang Anda kirimkan hanya digunakan untuk tujuan produksi pesanan Anda.
  • Kami tidak akan menjual atau memberikan file master logo/desain Anda kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis.
  • Kami mungkin mendokumentasikan hasil produksi akhir (foto produk jadi) untuk keperluan arsip internal dan portofolio, kecuali jika Anda secara spesifik meminta Non-Disclosure Agreement (NDA).

4. Teknologi AI & Konten Website

Untuk meningkatkan pengalaman visual di website dan artikel kami:

  • Beberapa gambar ilustrasi model atau mock-up produk mungkin dibuat menggunakan bantuan Kecerdasan Buatan (Artificial Intelligence) untuk tujuan visualisasi semata.
  • Artikel blog yang dipublikasikan bertujuan untuk edukasi dan informasi umum seputar dunia tekstil dan seragam.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan prosedur keamanan fisik dan elektronik untuk melindungi data Anda. Data pembayaran (jika ada transaksi online) diproses melalui gerbang pembayaran yang aman dan kami tidak menyimpan detail kartu kredit Anda secara langsung.

6. Mitra Iklan & Google AdSense

Situs web ini (khususnya pada bagian Artikel/Blog) menggunakan layanan Google AdSense untuk menayangkan iklan. Harap perhatikan hal-hal berikut:

  • Cookie Pihak Ketiga: Google dan mitra vendor pihak ketiganya menggunakan cookie untuk menayangkan iklan berdasarkan kunjungan Anda sebelumnya ke situs web ini atau situs web lain di internet.
  • Cookie DoubleClick: Penggunaan cookie DoubleClick memungkinkan Google dan mitranya untuk menayangkan iklan yang relevan kepada pengguna berdasarkan kunjungan mereka ke situs kami dan/atau situs lain di Internet.
  • Pengaturan Iklan: Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan cookie untuk iklan berbasis minat dengan mengunjungi Google Ads Settings.

7. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan seputar privasi data atau permintaan penghapusan data/foto portofolio, silakan hubungi admin@ruangseragam.com.

Berlaku Efektif: Januari 2026

1. Ketentuan Umum

Dengan mengakses situs web Ruang Seragam atau melakukan pemesanan (baik melalui website, WhatsApp, atau Marketplace), Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Kami berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Hak Kekayaan Intelektual (HAKI) & Desain

Kami membagi kebijakan mengenai motif dan desain menjadi tiga kategori utama:

a. Motif Batik Kreasi Ruang Seragam

Untuk motif batik yang kami rancang dari nol (Original Design) atas permintaan pelanggan:

  • Kami menjamin motif tersebut didesain secara original oleh tim kami dan tidak menjiplak motif yang memiliki Hak Cipta (HAKI) milik pihak lain.
  • Hak penggunaan motif tersebut diberikan kepada pemesan untuk tujuan seragam.

b. Motif Batik Nasional & HAKI Pihak Ketiga

Untuk pesanan seragam yang menggunakan motif baku/nasional (seperti Batik KORPRI, PGRI, Tut Wuri Handayani, Batik Haji, dll) yang Hak Ciptanya dimiliki oleh negara atau organisasi tertentu:

  • Ruang Seragam bertindak sebagai manufaktur/vendor produksi.
  • Kami memproduksi seragam tersebut berdasarkan permintaan klien dengan asumsi bahwa klien (sekolah/instansi) memiliki wewenang atau kewajiban untuk menggunakan motif tersebut sesuai regulasi yang berlaku.
  • Kami tidak mengklaim kepemilikan atas motif-motif nasional tersebut.

c. Desain yang Disediakan Klien (Custom)

Jika klien membawa desain/motif sendiri untuk kami produksi:

  • Klien bertanggung jawab penuh atas hak cipta desain yang diserahkan.
  • Ruang Seragam dibebaskan dari segala tuntutan hukum dikemudian hari jika desain yang dibawa klien ternyata melanggar HAKI pihak lain.

3. Konten Website & Disclaimer

  • Logo Pihak Ketiga: Logo sekolah, perusahaan, atau brand yang muncul dalam foto produk/portofolio di website ini adalah milik masing-masing pemegang merek. Penampilan logo tersebut hanya bertujuan untuk mendemonstrasikan kemampuan produksi dan kualitas pengerjaan kami (Portofolio), bukan klaim kepemilikan atau afiliasi langsung, kecuali dinyatakan lain.
  • Model AI: Sebagian foto model katalog mungkin merupakan hasil generasi AI (Artificial Intelligence) untuk keperluan visualisasi produk. Kemiripan wajah dengan orang asli adalah kebetulan semata.
  • Iklan Pihak Ketiga: Kami tidak bertanggung jawab atas isi materi iklan (Google AdSense) yang muncul di website ini. Transaksi atau interaksi yang terjadi antara Anda dan pengiklan pihak ketiga adalah sepenuhnya urusan Anda dan pengiklan.

4. Pemesanan & Pembayaran

  • Sistem Pre-Order (PO): Estimasi waktu produksi disepakati di awal (rata-rata 2-4 minggu). Keterlambatan akibat faktor eksternal (kelangkaan bahan baku nasional/bencana alam) akan dikomunikasikan segera.
  • Pembayaran: Wajib DP minimal 50%. Pelunasan dilakukan sebelum pengiriman atau COD (khusus area tertentu/Marketplace).
  • Marketplace: Untuk transaksi melalui Marketplace (Shopee/TikTok), syarat dan ketentuan pengembalian dana/barang mengikuti kebijakan platform terkait.

5. Toleransi Produksi

Dalam proses produksi massal (konveksi), harap dimaklumi adanya:

  • Toleransi ukuran jahitan 1-2 cm dari Size Chart.
  • Sedikit perbedaan tone warna kain (sekitar 5-10%) antara foto di layar (RGB) dengan kain asli, atau antar batch produksi kain dari pabrik tekstil.

6. Garansi & Retur

Klaim garansi berlaku 3 hari setelah barang diterima dengan wajib menyertakan Video Unboxing. Garansi mencakup: cacat kain mayor (bolong/sobek), kesalahan fatal pada logo/desain, atau kesalahan kirim ukuran dari pihak kami.